采茶女工高峰期信阳火车站贴心服务举措

4月初，信阳毛尖即将进入了春茶采摘期，采茶女工需提前到位，在信阳火车站了解到从确山、周口、驻马店、漯河、新乡等地赶来的采茶女工陆续增多，面对采茶女工高峰期的流量，信阳火车站贴心服务举措同步举行，为大多数采茶女工来自外地农村、出行经验不足的情况提供了保障。

眼看信阳毛尖春茶采摘在即，采茶女工作为茶叶产量的第一人手保证，每年到信阳帮助采茶的外地女工都有几十万人，信阳火车站面临的压力不亚于春节期间，因此信阳火车站充分做好了前提准备。

未来几日各地采茶工将源源不断涌入信阳，为此，信阳火车站开辟了“茶工绿色通道”，派出2支营销服务小分队，成立党团员义务服务队，利用站前广播加强宣传旅行安全注意事项等系列贴心服务举措。

信阳火车站站长田玉明在月度工作布置会上，强调要做好“采茶工流”运输服务工作。在采茶女工下车客流较集中的列车到达前，安排专人在停靠站台、出站通道引导采茶女有序出站。针对需要中转到罗山、息县等周边地区的采茶女，该站充分利用K448次、1202次等列车的运能，在售票、候车和上车等环节上做好服务，让茶工不出站就能乘车中转到周边的县区，这一举措受到了采茶女工的普遍好评。期间为采茶女们提供进站引导、帮提行李等贴心服务。同时，该站还要求客运人员熟练掌握文明用语，做到“四个一点”：微笑多一点；问候多一点；提醒多一点；帮扶多一点。力争让每一个采茶女工都能切实感受到铁路职工的真情服务。

茶叶是信阳经济发展的支柱产业，也是信阳的一张名片。信阳火车站站到服务当地经济发展、展示车站窗口形象的高度，精心组织，细微入手，切实做好外来采茶工的服务工作得到采茶女工和茶农的一致好评。

相信采茶女工高峰期会持续一周左右，希望信阳火车站贴心服务举措更帮助更多采茶女工，为信阳毛尖未来的顺利采摘保驾护航，同时也希望更多有关部门能做好本职相关安全保障工作。

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